Kỹ năng và nghiệp vụ hướng dẫn viên tour máy bay: gắn kết đào tạo với thực tiễn nghề nghiệp

Hành trình phía sau một chuyến bay trọn vẹn

Một chuyến bay suôn sẻ không chỉ là kết quả của hãng hàng không, mà còn là sự phối hợp nhịp nhàng phía sau của nhiều bộ phận, trong đó hướng dẫn viên tour máy bay đóng vai trò như “trung tâm điều phối” của toàn bộ hành trình.

Sáng ngày 17/04/2026, Khoa Quản trị – Kinh tế Quốc tế, Trường Đại học Lạc Hồng đã tổ chức chuyên đề “Kỹ năng và nghiệp vụ hướng dẫn viên trong tour máy bay” tại phòng B203 – Cơ sở 1, thu hút đông đảo sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tham gia.

Kiến thức thực tiễn – Nền tảng nghề nghiệp

Tại chương trình, ThS. Phạm Văn Thành – Phó Giám đốc Công ty Du lịch Quốc tế Bốn Mùa đã mang đến những chia sẻ thực tế, giúp sinh viên hiểu rõ hơn về vai trò của hướng dẫn viên trong các tour sử dụng phương tiện hàng không. Không chỉ dừng lại ở việc dẫn đoàn, hướng dẫn viên còn đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng như tổ chức đoàn, phối hợp với hãng bay, kiểm soát hành trình và xử lý các tình huống phát sinh.

Thông qua các ví dụ cụ thể, sinh viên được tiếp cận quy trình tổ chức tour một cách hệ thống, từ khâu chuẩn bị trước chuyến đi, làm thủ tục check-in, kiểm soát hành lý cho đến việc quản lý đoàn trong suốt hành trình. Bên cạnh đó, những tình huống thực tế như trễ chuyến, thất lạc hành lý hay các vấn đề phát sinh với hành khách đã giúp sinh viên hình dung rõ hơn về áp lực cũng như yêu cầu của nghề.

Không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn, chuyên đề còn nhấn mạnh các kỹ năng thiết yếu như giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý thời gian và tác phong chuyên nghiệp. Đây là những yếu tố quan trọng giúp hướng dẫn viên hoàn thành tốt công việc và tạo dựng sự hài lòng từ khách hàng.

Góc nhìn sinh viên – Thay đổi nhận thức nghề nghiệp

Không khí chương trình trở nên sôi nổi với phần trao đổi trực tiếp giữa sinh viên và diễn giả. Nhiều câu hỏi thực tế được đặt ra và giải đáp, góp phần giúp sinh viên tháo gỡ những băn khoăn trong quá trình định hướng nghề nghiệp.

Chia sẻ tại chương trình, bạn Nguyễn Thị Anh Thư – lớp 23QD111 cho biết: “Trước đây em nghĩ làm hướng dẫn viên chỉ cần giao tiếp tốt là đủ, nhưng sau buổi chuyên đề, em nhận ra nghề này cần rất nhiều kỹ năng khác. Những chia sẻ rất thực tế giúp em tự tin hơn cho kỳ thực tập sắp tới.”

Định hướng đào tạo – Gắn kết thực tiễn

Thông qua hoạt động này, Khoa Quản trị – Kinh tế Quốc tế tiếp tục khẳng định định hướng gắn kết giữa đào tạo và thực tiễn, tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận môi trường nghề nghiệp ngay từ khi còn trên ghế nhà trường. Việc tổ chức các chuyên đề với sự tham gia của doanh nghiệp không chỉ giúp nâng cao chất lượng đào tạo mà còn góp phần xây dựng nguồn nhân lực du lịch có chuyên môn vững vàng, kỹ năng tốt và sẵn sàng hội nhập.

Buổi sinh hoạt chuyên đề đã khép lại, nhưng những giá trị mà chương trình mang lại vẫn tiếp tục lan tỏa, góp phần giúp sinh viên hiểu rõ hơn về con đường nghề nghiệp phía trước và sẵn sàng cho hành trình phát triển trong tương lai.